Lapor Pak Purbaya! Menteri Keuangan Buka Jalur Aduan Langsung ke Ponsel Pribadi menjadi langkah berani dan belum pernah dilakukan pejabat setingkat menteri sebelumnya. Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa membuka kanal pengaduan publik melalui WhatsApp pribadi untuk menampung keluhan masyarakat terkait layanan pajak dan bea cukai.
Masyarakat kini bisa langsung melapor melalui WhatsApp ke nomor 082240406600, cukup dengan menuliskan keluhan secara jelas, disertai nama dan alamat email. Program bertajuk Lapor Pak Purbaya ini diharapkan menjadi jembatan langsung antara rakyat dan pemerintah, tanpa birokrasi panjang yang kerap menghambat penyelesaian masalah.
“Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak, pegawai pajak, atau pegawai cukai yang ngaco. Silakan laporkan langsung,” ujar Purbaya saat peluncuran kanal pengaduan di Kantor Pusat Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Jakarta.
Lapor Pak Purbaya! Kanal WhatsApp Khusus untuk Laporan Pajak dan Bea Cukai
Selain nomor utama untuk mengirimkan laporan, Kementerian Keuangan juga menyiapkan nomor verifikasi resmi di 08159966662 untuk mengonfirmasi kebenaran data pelapor. Setiap laporan akan diterima oleh administrator yang siaga selama 24 jam, lalu dikompilasi untuk ditindaklanjuti langsung oleh tim Kementerian Keuangan.
Menurut Purbaya, kanal ini bukan sekadar formalitas digital, tetapi mekanisme kontrol langsung dari masyarakat terhadap integritas aparat pajak dan bea cukai. Ia menegaskan semua laporan yang masuk akan diverifikasi, dan setiap aduan akan mendapat tindak lanjut yang transparan.
“Kami follow up semua laporan. Kalau petugasnya yang salah, kita tindak. Tapi kalau yang melapor yang salah, ya kita klarifikasi,” tegasnya.
